← Zur Startseite

Datenschutzerklärung

Termin Portal ist eine Marke der Doc Media GmbH. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dieser Website sowie im Rahmen der Online-Terminbuchung verarbeitet werden.

Verantwortlicher

Doc Media GmbH
Oberndorfer Straße 35
5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: office@doc-media.at

Rollenverteilung bei der Terminbuchung

Bei der Online-Terminbuchung über Termin Portal ist die jeweilige Praxis Verantwortliche gemäß Art. 4 Z 7 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten. Die Doc Media GmbH verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter im Auftrag der Praxis (Art. 28 DSGVO), ausschließlich zum Zweck der technischen Bereitstellung und des Betriebs von Termin Portal. Eine darüber hinausgehende eigenständige Nutzung Ihrer Buchungsdaten durch Termin Portal findet nicht statt. Anfragen zu Ihren Buchungsdaten (z. B. Auskunft oder Löschung) richten Sie bitte direkt an die Praxis, bei der Sie den Termin gebucht haben.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Entgegennahme, Bearbeitung und Durchführung Ihrer Terminanfrage.
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten der Praxis bestehen.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): an der ordnungsgemäßen Terminkoordination und Patientenverwaltung.

Verarbeitete Daten bei der Buchung

  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Mobiltelefonnummer
  • Ausgewählte Praxis
  • Gegebenenfalls ausgewählte Fachkraft bzw. Leistungserbringer
  • Art der gewünschten Leistung
  • Gewählter Terminzeitpunkt
  • Datum und Uhrzeit der Buchungsanfrage
  • Gegebenenfalls eine optionale Nachricht (Freitextfeld für ergänzende Angaben)
  • Gegebenenfalls Art der Krankenversicherung, sofern von der Praxis für die Abrechnung vorgesehen

Die Eingabe einer Nachricht im Freitextfeld ist freiwillig und für die Buchung nicht erforderlich. Wir bitten Sie, dort keine sensiblen Gesundheitsinformationen anzugeben – solche Angaben werden von Termin Portal weder angefordert noch benötigt. Sollten Sie dennoch von sich aus gesundheitsbezogene Angaben machen, geschieht dies eigenverantwortlich. Sämtliche personenbezogenen Daten werden in verschlüsselter Form gespeichert.

Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet: die Entgegennahme, Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Terminanfrage sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Termin; die Weiterverarbeitung im Rahmen der Patientenverwaltung und Honorarabrechnung durch die Praxis; sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Versand der Terminbestätigung

Für den Versand der Terminbestätigung per E-Mail setzen wir den E-Mail-Dienstleister Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.; Teil der Sinch AB) ein. Dabei werden die zur Bestätigung notwendigen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Termindetails) an Mailgun übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt über die von Mailgun bereitgestellten Server innerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland findet im Rahmen des E-Mail-Versands nicht statt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailgun unter:
mailgun.com/legal/privacy-policy

Besuch dieser Website

Diese Informationsseite verwendet keine Cookies. Zur Messung von Seitenaufrufen setzen wir PostHog mit Servern in der Europäischen Union ein. Die Auswertung erfolgt ohne Sitzungsaufzeichnung und ohne Speicherung im Browser; die IP-Adresse wird dabei nicht erfasst. Schriftarten, Video und Bilder sind lokal eingebunden.

Der Hosting-Dienstleister ist:
Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, Frankreich

Beim Aufruf werden durch den Hosting-Dienstleister automatisch technisch notwendige Server-Logfiles verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt (z. B. IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage). Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland findet im Rahmen des Hostings nicht statt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Hosting-Dienstleisters unter:
scaleway.com/en/privacy-policy

Sicherheit

Termin Portal setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem aktuellen Stand der Technik angepasst.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Ihrer Buchungsdaten, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns bzw. an die Praxis übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Speicherdauer

Die Praxis speichert Ihre Buchungsdaten so lange, wie dies zur Erfüllung der beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten – insbesondere aus dem Behandlungsverhältnis und den anwendbaren nationalen Berufs-, Gesundheits- und Abgabengesetzen – dies vorsehen. Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert weiterverarbeitet, sofern keine anderweitigen rechtlichen Verpflichtungen entgegenstehen. Server-Logdaten werden durch den Hosting-Dienstleister automatisiert nach kurzer Zeit gelöscht bzw. anonymisiert.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Kenntnis der Empfänger, an die Ihre Daten übermittelt werden

Anfragen zu Ihren Buchungsdaten richten Sie bitte direkt an die jeweilige Praxis (siehe „Rollenverteilung“). Für alle sonstigen Anliegen erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten der Doc Media GmbH.

Sie haben darüber hinaus das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Zuständig ist grundsätzlich die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Betroffene stehen insbesondere die folgenden Aufsichtsbehörden zur Verfügung:

  • Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at
  • Deutschland: zuständige Aufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes. Eine Übersicht finden Sie unter: www.bfdi.bund.de

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen passen wir auch diese Datenschutzerklärung entsprechend an. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version.

Stand: September 2026